Política de envío
Preparación
Cada pieza se revisa a mano antes de salir. Preparamos y empacamos tu pedido en 2 a 3 días hábiles a partir de que se confirma el pago.
Tiempos de entrega
Una vez que el paquete sale de nuestras manos:
- Estándar: 3 a 5 días hábiles. Costo $150 MXN, sin costo en compras desde $1,050 MXN.
- Exprés: 1 a 2 días hábiles. Costo $195 MXN.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales en México. Enviamos a toda la República Mexicana con paqueterías de cobertura nacional.
Piezas sobre pedido
Algunas piezas se trabajan especialmente para ti y se marcan como tales en su ficha. El tiempo de preparación es de 2 a 3 semanas, al que se suma el tiempo de entrega de arriba.
Pedidos con piezas en existencia y sobre pedido
Si tu pedido mezcla ambas, mandamos dos envíos sin costo adicional para ti: lo que está en existencia sale de inmediato y la pieza sobre pedido sale cuando está lista.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale te mandamos el número de guía por correo. Si no lo recibes dentro de los plazos de arriba, escríbenos a masamuneknives@gmail.com.
Entregas fallidas y domicilios incorrectos
Verifica tu dirección antes de confirmar. Si la paquetería no puede entregar por un dato incorrecto o por ausencia tras los intentos que marque su política, el paquete regresa con nosotros y el reenvío tiene costo.