Enviamos exclusivamente dentro de México. El envío estándar es gratis en cualquier cuchillo del catálogo: aplica en compras desde $1,050 MXN, y ninguna pieza cuesta menos.
Costos de envío
- Estándar: gratis desde $1,050 MXN; $150 MXN en compras menores (accesorios, cuando los haya).
- Exprés: $195 MXN. La promoción de envío gratuito aplica al servicio estándar.
El costo total se muestra antes de pagar.
Meses sin intereses
Con tarjetas participantes, directo en el pago: 6 meses sin intereses en compras desde $2,000 MXN y 12 meses sin intereses desde $4,000 MXN. La opción aparece al elegir la forma de pago.
Preparación y entrega
Para piezas en existencia, considera de 2 a 3 días hábiles de preparación, más el traslado: de 3 a 5 días hábiles en servicio estándar o de 1 a 2 en exprés. De puerta a puerta son de 5 a 8 días hábiles con estándar y de 3 a 5 con exprés. Son estimaciones y pueden variar por cobertura o incidencias de transporte. Si detectamos una demora, te informaremos.
Piezas sobre pedido
Cuando un modelo esté disponible sobre pedido, su condición y plazo se indicarán antes de la compra. No se aplican automáticamente los tiempos de las piezas en existencia. Si hay artículos con diferentes plazos, te informaremos cómo se entregarán.
Seguimiento y problemas con la entrega
Recibirás la guía por correo cuando despachemos tu pedido. Si no llega, aparece como entregado sin que lo hayas recibido o presenta daños, escríbenos con tu número de pedido. Te ayudaremos a investigar y resolver la incidencia con la paquetería; entregar una guía no sustituye la entrega del producto.
Revisa tu dirección
Verifica calle, número, colonia, código postal y teléfono antes de pagar. Solicita cualquier corrección cuanto antes. Si el paquete ya fue despachado, el cambio depende de la paquetería. Un reenvío por datos incorrectos proporcionados por el comprador podrá tener costo, que se informará antes de autorizarlo.
Atención: masamuneknives@gmail.com · WhatsApp +52 55 2879 5299.