Aviso de privacidad

Responsable y contacto

Grupo Legacy Co, que opera comercialmente como Masamune Knives, con domicilio en Convento de San Fernando 6, Jardines de Santa Mónica, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54050, México, es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso. Contacto de privacidad: masamuneknives@gmail.com.

Datos y uso necesario

Tratamos los datos que proporcionas al comprar o contactarnos: nombre, correo, teléfono, dirección, información del pedido y, cuando solicitas factura, los datos fiscales necesarios. Usamos esta información para atenderte, procesar pagos y pedidos, coordinar entregas, gestionar devoluciones y cumplir obligaciones aplicables.

Los pagos se procesan mediante los proveedores habilitados en Shopify. No envíes números completos de tarjeta, contraseñas o códigos de seguridad por correo o WhatsApp. El servicio no requiere que nos proporciones datos personales sensibles.

Publicidad y preferencias

El envío de promociones requiere tu aceptación cuando corresponda. Puedes dejar de recibirlas mediante el enlace de baja o escribiéndonos. Negarte a recibir publicidad no impide comprar ni recibir atención.

Proveedores y tratamiento internacional

La tienda utiliza Shopify y los proveedores necesarios para pagos, envío y atención. Podrán procesar información por nuestra cuenta dentro o fuera de México conforme a sus funciones. Las transferencias que requieran consentimiento se informarán y recabarán antes de efectuarse. No utilizaremos una autorización genérica para usos ajenos a los aquí descritos.

Cookies

La tienda utiliza tecnologías necesarias para mantener sesiones y el carrito. Las herramientas de medición o publicidad que se activen deberán identificarse y ofrecer los controles de consentimiento correspondientes. Puedes administrar cookies en tu navegador; restringir las necesarias puede afectar algunas funciones.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Para ejercer tus derechos ARCO, limitar el uso de tus datos o solicitar la revocación del consentimiento, escribe a masamuneknives@gmail.com. Indica tu nombre, medio para recibir respuesta y solicitud; te explicaremos cómo acreditar tu identidad de forma segura. No adjuntes identificaciones antes de recibir indicaciones.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales: hasta 20 días para comunicar la determinación y, de proceder, 15 días adicionales para hacerla efectiva, con las ampliaciones permitidas e informadas. Ciertas obligaciones de conservación pueden impedir una eliminación inmediata.

Conservación y cambios

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la relación comercial y las obligaciones aplicables. Publicaremos aquí las modificaciones al aviso y su fecha; los cambios que requieran nuevo consentimiento se someterán a tu decisión.